Processos bem definidos não tornam o seu mandato burocrático

Ter processos bem definidos é fundamental para o bom desenvolvimento do trabalho das assessorias parlamentares.

É importante que todos tenham conhecimento do caminho a ser percorrido pela solicitação do eleitor desde o momento em que ela chega ao gabinete até à indicação ao executivo. Gabinetes que possuem essa organização tendem a ser mais eficientes e rápidos nos atendimentos.

Uma excelente dica é elaborar um organograma mostrando detalhadamente cada etapa do atendimento e quem são os responsáveis por cada área de atuação.

Dessa maneira evita-se sobrecarregar apenas um assessor, pois cada pessoa saberá exatamente quais são suas obrigações e tarefas mediante a cada demanda recebida.

Mas lembre-se, ter processos bem definidos não quer dizer ser burocrático. Evite o uso de fichas e planilhas para registro de informações, pois acabam demandando um grande tempo e esforço no processo de busca de informações.

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